إذا احتجتم إلى مراسلتنا،
تساعدنا كتابة «بلاغ خطأ» أو «خصوصية» أو «تعاون» في عنوان الرسالة على فهمها أسرع.
بماذا يمكنكم مراسلتنا؟
دعم المنتج
أسئلة إنشاء المناسبة وتوزيع الطاولات وإضافة الضيوف واختيار الجهة وتنزيل PDF.
خطأ تقني
أزرار لا تعمل أو تجاوز حدود أو مشكلة حفظ أو عرض جوال أو عدم توافق متصفح.
الخصوصية
طلبات التخزين المحلي وتفضيلات الإعلان وملفات الارتباط وحقوق حماية البيانات المنطبقة.
التعاون
طلبات النظر في شراكات شركات التنظيم وأماكن الزفاف والمحتوى.
كيف نعدّ بلاغ خطأ جيدًا؟
لا تُرفقوا قائمة ضيوف أو أرقام هواتف أو بيانات خاصة بالبريد. أعيدوا تمثيل المشكلة بأسماء نموذجية عند الحاجة.
- اذكروا الجهاز والمتصفح المستخدمين.
- اذكروا الشاشة والخطوة التي سبقت المشكلة.
- اشرحوا النتيجة المتوقعة والظاهرة منفصلتين.
- أرفقوا لقطة شاشة دون بيانات شخصية إن أمكن.
- اذكروا معدل التكرار إذا لم تحدث المشكلة كل مرة.
أسئلة تواصل شائعة
هل يظهر مخططي على جهاز آخر؟
لا يظهر تلقائيًا. يمكنكم إنشاء رابط من «مشاركة» وفتحه على الجهاز الآخر. يحمل حالة لحظة إنشائه؛ ولا توجد مزامنة تلقائية بين الأجهزة.
ماذا أرسل لخطأ في PDF؟
شاركوا اسم المتصفح ونوع الجهاز والمناسبة والطاولة، ولقطة شاشة خالية من البيانات الشخصية إن أمكن.
كيف أغيّر تفضيلات الخصوصية؟
استخدموا «تفضيلات الخصوصية» أسفل الصفحة. لا حاجة لحذف بيانات الموقع لتغيير الإعلانات وحدها؛ فالحذف يزيل المخطط أيضًا.
هل يمكنكم حذف بيانات مخططي؟
لا يمكننا الوصول إلى مخططكم في الإصدار الحالي لأنه لا يُحفظ في حساب خادم. لإزالته، امسحوا بيانات موقع Düğün Masam في المتصفح.